Queremos que sua experiência seja perfeita. Se precisar trocar ou devolver, conte com a gente. 🌿
⏱️ Prazo
Arrependimento: você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar, sem precisar justificar o motivo.
Defeito ou avaria: você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar.
📩 Como solicitar
Envie um e-mail com:
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
Nossa equipe orienta você rapidamente.
📄 Condições
O produto deve estar:
• Na embalagem original
• Em perfeito estado
💔 Problemas no pedido
Se houver avaria ou defeito:
• Fale conosco em até 30 dias corridos após o recebimento
• Envie fotos do produto
Vamos resolver o mais rápido possível 💛
💳 Reembolso
Após aprovação:
• Feito no mesmo meio de pagamento
• Prazo depende da operadora
🚚 Frete
• Defeito ou erro: por nossa conta
• Outros casos: pode ser do cliente
♡ Compromisso
Cada produto que sai daqui carrega um pouco do nosso cuidado. Estamos por aqui para garantir sua tranquilidade em cada compra. 🌿
